بازاریابی الکترونیکی (E-Marketing) چیست؟
بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی تحت وب یا بازاریابی آنلاین، به کسب در آمد ،فروش محصولات و ارائه خدمات از طریق اینترنت اطلاق می شود.
به بیان ساده شامل فعالیت هایی می باشد که در وب سایت خود، شبکه های اجتماعی و سایر وب سایت های اینترنتی انجام می دهیم تا کاربران در سراسر دنیا با محصولات و خدمات ما آشنا شوند و نسبت به خرید محصولات و خدمات ما اقدام کنند.
پیدایش اینترنت، این امکان را تقریبا برای همگان بوجود آورده است که هر کسی کالاها، محصولات یا خدمات خود را تنها با فشار چند کلیک از سوی خریداران بفروش برساند.
فروش از طریق اینترنت، برای کلیه کسب و کارهای کوچک و بزرگ می تواند سودمند باشد.
مدیریت داده های مشتریان و ارتباط الکترونیکی با مشتریان نیز در حوزه بازاریابی اینترنتی خلاصه می شود. بازاریابی الکترونیکی، ویژگی های فنی و خلاقانه اینترنت را با هم گره می زند که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش است.
با چنین تعریفی بازاریابی الکترونیکی شامل انجام تمام فعالیت های کسب و کار از طریق وب در سراسر جهان با هدف جذب کسب و کار جدید، حفظ کسب و کار فعلی و همچنین توسعه هویت نام تجاری وکسب و کار می باشد.
مزایای بازاریابی الکترونیکی:
– از مهمترین مزایای این روش با توجه به نامحدود بودن کاربران اینترنت جذب مشتری جهانی است.
– ورود به بازار های جدید و جهانی بدون مرز
– هزینه تبلیغات اینترنتی بسیار کمتر از هزینه های سرسام آور سایر روشهای تبلیغاتی است.
– کاهش هزینه های مربوط به فروش ، نیروی انسانی ، زمان ، عرضه و …
– امکان مطرح شدن به عنوان توزیع کننده یک محصول خاص
– از بین بردن واسطه ها در بازار و فروش مستقیم
– مبادلات تجاری درحداقل زمان ( صرفه جویی در زمان)
– امکان انتخاب های متعدد برای شرکت ها و صاحبان مشاغل
– پس از خرید می توان از طریق ایمیل و اس ام اس پیشنهادات جدید و ویژه به خریداران داد.
معایب بازاریابی اینترنتی:
– مشکلات دسترسی به اینترنت مانند قطعی و کند شدن اینترنت.
– تغییرات و پویایی اینترنت که باعث تغییر در روشهای بازاریابی می شود.
– آشنا نبودن برخی از کاربران به اینترنت و طرز استفاده از آن.
– به دلیل اینکه امکان دیده شدن محصول از نزدیک وجود ندارد شاید به گونه ای در خریدار تردید ایجاد شود .
– ایجاد نگرانی درخریدار نسبت به وارد کردن اطلاعات شخصی خود در هنگام خرید آنلاین
– شفافیت زیاد قیمت‌گذاری که منجر به جنگ قیمت می‌شود.
– به دلیل از بین‌رفتن مرزهای منطقه‌ای و جغرافیایی، رقابت جهانی خواهد بود و شرکت‌ها در این محیط با رقبایی از هر اندازه و باهر امکاناتی روبه‌رو هستند.
با توجه به این موارد شاید بهتر باشد که رویه‌ی خوبی را برای شناساندن محصولات خود به مشتری بالقوه انتخاب کنیم که بسیار مهم است که در هر کاری مزایا و معایت استفاده از آن کار را در نظر گرفت
